Cloé habite une grande maison tout en hauteur. Sa chambre est au premier étage ainsi que celles de ses parents, de Stéphane son grand frère, et de Louis son tout petit frère. Grandpa et Grandma, ses grands-parents sont installés, quant à eux, au deuxième " étage. Rien n semble pouvoir briser le bonheur tranquille de la maisonnée... et pourtant ! un sinistre personnage a résolu de s'inviter chez Cloé. N'ouvre pas, petite cloé ! Surtout n'ouvre pas la porte !